Голосовой бот для бизнеса.
Каждый звонок принят. Каждый вопрос закрыт. Каждая задача записана.
Слышит клиента. Говорит вашим голосом. Работает в вашей CRM.
Голос, который закрывает звонок.
Итог каждого звонка сразу попадает в CRM.
Агент сам записывает этап, следующий шаг и сумму — менеджеру остаётся нажать «Принять».
КлиентДоставка перенесена
0:42СМС клиенту отправлено
без оператораПо 312 звонкам за неделю чаще всего звучат три темы:
Отвечает, опираясь на
Знания вашей компании
Поиск по смыслу находит нужный ответ, даже когда документов уже тысячи.
Опора на ваши данные звонки, заявки и история клиента.
Повторы в звонках повторяющиеся вопросы, а не один случайный звонок.
CRM, почта и мессенджеры. Всё, откуда агент берёт факты.
Русский. English и язык вашего клиента. Агент отвечает так, как удобно человеку.
Поиск по смыслу находит нужный ответ, даже когда документов уже тысячи.
Опора на ваши данные звонки, заявки и история клиента.
Повторы в звонках повторяющиеся вопросы, а не один случайный звонок.
CRM, почта и мессенджеры. Всё, откуда агент берёт факты.
Русский. English и язык вашего клиента. Агент отвечает так, как удобно человеку.
Агент уже на линии. Каждый звонок — на виду.
Входящий звонок: клиент уточняет статус заказа и просит перенести доставку.
линия 8 800 · очередь продаж
Анна Соколоваруководитель линии
Иван Петровклиент, заказ 1842
Живой разговор, не шаблон.
Ответы берутся из ваших скриптов, базы знаний и истории звонков — агент не выдумывает факты.
Ваши правила, без исключений.
Голосовой агент видит только те данные, которые вы ему разрешили: сделки, скрипты и базу знаний.
Агент предлагает. Человек решает.
Спорные обещания и изменения в сделке агент отдаёт человеку: принять, поправить или отклонить.
От одного эксперта — на всю линию.
Лучший скрипт становится стандартом для каждой линии.
Утренний обзвон
Собрать очередь звонков и короткие карточки по каждому клиенту.
Сбор отзывов
Вытащить из разговора, что клиенту понравилось и что мешает.
Работа с возражением
Ответить на цену, сроки и «надо подумать» по вашему скрипту.
Карточка клиента
Подтянуть компанию, контакт и прошлые обращения до начала разговора.
Письмо после звонка
Собрать письмо с тем, о чём договорились в разговоре.
Бриф сделки
Коротко: кто звонил, что нужно и какой следующий шаг.
Подготовка к звонку
Перед исходящим звонком собрать всё, что уже известно о клиенте.
Сообщить о готовности
Найти тех, кто ждал услугу, и позвонить каждому своим текстом.
Утренний обзвон
Собрать очередь звонков и короткие карточки по каждому клиенту.
Сбор отзывов
Вытащить из разговора, что клиенту понравилось и что мешает.
Работа с возражением
Ответить на цену, сроки и «надо подумать» по вашему скрипту.
Карточка клиента
Подтянуть компанию, контакт и прошлые обращения до начала разговора.
Письмо после звонка
Собрать письмо с тем, о чём договорились в разговоре.
Бриф сделки
Коротко: кто звонил, что нужно и какой следующий шаг.
Подготовка к звонку
Перед исходящим звонком собрать всё, что уже известно о клиенте.
Сообщить о готовности
Найти тех, кто ждал услугу, и позвонить каждому своим текстом.
Квартальный разбор
Собрать итоги обращений перед разговором с ключевым клиентом.
Итог разговора
Разобрать звонок: запрос, договорённости, следующий шаг.
Разбор качества
Показать, где агент или оператор ушёл от скрипта.
Обновить сделку
Записать в CRM этап и комментарий сразу после разговора.
Следующий шаг
Поставить задачи: перезвонить, отправить счёт, уточнить адрес.
Первый звонок
Коротко подготовить агента к первому разговору с новым клиентом.
Как пользуются
Собрать, чем клиент уже пользовался, до того как начнётся разговор.
Квартальный разбор
Собрать итоги обращений перед разговором с ключевым клиентом.
Итог разговора
Разобрать звонок: запрос, договорённости, следующий шаг.
Разбор качества
Показать, где агент или оператор ушёл от скрипта.
Обновить сделку
Записать в CRM этап и комментарий сразу после разговора.
Следующий шаг
Поставить задачи: перезвонить, отправить счёт, уточнить адрес.
Первый звонок
Коротко подготовить агента к первому разговору с новым клиентом.
Как пользуются
Собрать, чем клиент уже пользовался, до того как начнётся разговор.
«Голосовой агент забрал ночные и повторные звонки. Операторы остались на сложных случаях, а в CRM после каждого разговора уже лежит итог.»
Анна Соколова
Руководитель клиентского сервиса
Сколько сэкономит голосовой агент.
Укажите параметры вашей линии — посчитаем, во что обходятся операторы и сколько останется после запуска AI-агента.
Ваша линия сейчас
Двигайте ползунки — результат справа пересчитается сразу.
Расчёт ориентировочный: взносы 30% к зарплате, средний звонок 3 минуты, агент закрывает 80% звонков, минута агента — 5 ₽. Точную смету подготовим после аудита вашей линии.
Вопросы и ответы.
Ответы на частые вопросы о голосовом AI-агенте для звонков.
01Что такое AI-голосовой бот для бизнеса?
Это ИИ-агент, который сам принимает и совершает звонки: отвечает клиентам, уточняет запрос, отрабатывает возражения и записывает итог разговора в CRM. Он говорит живым голосом, а не ведёт клиента по жёсткому меню.
02Чем голосовой бот отличается от IVR и автоответчика?
IVR заставляет нажимать кнопки меню. AI-агент понимает свободную речь, задаёт уточняющие вопросы и решает задачу в одном разговоре — без «нажмите 1».
03Какие звонки может взять на себя бот?
Входящие обращения на линиях продаж и поддержки, исходящий обзвон базы, напоминания, запись на услуги, подтверждение заказов и сбор обратной связи после покупки.
04Как бот отвечает на вопросы про конкурентов?
В базу знаний загружаются ваши преимущества и слабые места конкурентов. Когда клиент сравнивает цены или условия, агент спокойно объясняет разницу и возвращает разговор к вашему предложению.
05Умеет ли бот делать допродажи?
Да. В сценарий закладываются сопутствующие товары, апгрейды и сервисные планы. Агент предлагает их в подходящий момент разговора и фиксирует согласие клиента в CRM.
06Можно ли подключить бота к нашей телефонии и CRM?
Да. Подключаем агента к вашей АТС или SIP-телефонии и к CRM: он видит карточку клиента, обновляет этап сделки и оставляет итог каждого звонка.
07Что будет, если бот не знает ответа?
Агент не выдумывает факты. Если вопрос выходит за рамки сценария и базы знаний, он переводит звонок на сотрудника или ставит задачу на перезвон с кратким описанием запроса.
08Сколько звонков бот может вести одновременно?
Агент масштабируется под нагрузку и ведёт разговоры параллельно, поэтому пиковые часы, сезонные всплески и звонки в нерабочее время не создают очередь.
09Насколько естественно звучит бот?
Используем современный синтез речи с естественными паузами и интонацией. Голос, манеру общения и обращение к клиенту настраиваем под ваш бренд.
10Сколько стоит голосовой бот?
Стоимость зависит от объёма звонков, сценариев и интеграций. Ориентир по экономии можно посчитать в калькуляторе выше, а точную смету подготовим после аудита вашей линии.
11Сколько времени занимает запуск?
Начинаем с одного сценария: собираем базу знаний, пишем диалоги и тестируем на реальных звонках. Точный срок называем после аудита — первый результат вы видите уже в ходе проекта.
12Как контролировать качество разговоров бота?
Каждый звонок записывается и расшифровывается. Разговоры можно прослушать, а оценку по вашему чек-листу даёт наш сервис речевой аналитики IQ-SALES.
13Где хранятся записи и данные клиентов?
Данные хранятся в защищённом контуре, доступы выдаём по ролям. При необходимости разворачиваем решение на ваших серверах.
14Можно ли начать с пилота?
Да. Запускаем агента на части звонков или на одном направлении, сравниваем результат с операторами и только потом масштабируем.