Политика обработки персональных данных

1. Термины и определения

• —Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
• —Оператор — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку ПД.
• —Обработка ПД — любое действие (операция) с ПД: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
• —Субъект ПД — физическое лицо, к которому относятся ПД.
• —Сайт — интернет-ресурс, размещённый по адресу vselennaya-ai.ru.

2. Сведения об Операторе

• —Оператор: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВСЕЛЕННАЯ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА» (ООО «ВСЕЛЕННАЯ ИИ»).
• —ОГРН: 1255900011003, ИНН: 5902072570, КПП: 590201001.
• —Адрес (юридический/фактический): 614000, Пермский край, г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 37, оф. 513.
• —Телефон: 8 (950) 472-99-18.
• —E-mail: hello@vselennaya-ai.ru.
• —Сайт: vselennaya-ai.ru.

3. Принципы обработки персональных данных

Оператор обрабатывает ПД на основе принципов:

• —законности и справедливости;
• —обработки только для конкретных, заранее определённых целей;
• —минимизации (обрабатываются только ПД, необходимые для целей обработки);
• —точности и актуальности ПД;
• —ограничения сроков хранения;
• —обеспечения безопасности и конфиденциальности ПД.

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать ПД следующих категорий субъектов:

• —Пользователи Сайта, оставляющие заявки/обращения через формы, мессенджеры, телефон, e-mail.
• —Представители клиентов и контрагентов (в т.ч. действующие по доверенности/по должности).
• —Участники мероприятий/обучающих программ (заявки, регистрация, сопровождение).
• —Пользователи продуктов/сервисов Оператора (если применимо — при создании учётных записей и оказании услуг).

5. Категории обрабатываемых персональных данных

В зависимости от сценария Оператор может обрабатывать:

• —Контактные данные: имя/фамилия (если указаны), номер телефона, адрес электронной почты.
• —Данные о компании/работе: наименование компании, должность, иная информация, указанная субъектом в обращении.
• —Содержимое обращений: текст сообщения, прикреплённые файлы (если субъект сам их направил).
• —Технические данные: сетевой адрес устройства (IP-адрес), сведения о браузере и устройстве, дата/время доступа, файлы cookie (служебные файлы браузера для хранения технической информации), источник перехода, сведения об активности на Сайте (если такие данные собираются средствами Сайта и/или подключёнными сервисами).

Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий ПД (о здоровье, религии, политических взглядах и т.п.) и биометрических ПД, если иное прямо не требуется для исполнения договора или не предусмотрено законом. Просьба не направлять такие сведения через формы Сайта.

6. Цели обработки и правовые основания

Оператор обрабатывает ПД в следующих целях:

• —6.1. Обработка заявок и обращений. Цель: обратная связь, консультация, подготовка предложений, запись на демо/встречу/мероприятие, сопровождение коммуникации. Основание: согласие субъекта ПД; законный интерес Оператора отвечать на запросы; при необходимости — заключение/исполнение договора.
• —6.2. Заключение и исполнение договоров. Цель: подготовка/заключение договоров, выставление счетов, оказание услуг, исполнение обязательств, деловая переписка. Основание: договор (или действия субъекта, направленные на заключение договора), а также требования законодательства РФ.
• —6.3. Направление информационных сообщений. Цель: уведомления о статусе заявки, изменениях в услугах, организационные сообщения по мероприятиям/обучению. Основание: согласие субъекта ПД или договор (если уведомления необходимы для исполнения договора).
• —6.4. Маркетинговые/рекламные рассылки (если применимо). Цель: отправка материалов, предложений, приглашений на мероприятия. Основание: предварительное согласие субъекта ПД (в т.ч. отдельное согласие на рекламные рассылки, если требуется по закону). Согласие может быть отозвано в любой момент.
• —6.5. Улучшение работы Сайта и аналитика (если применимо). Цель: обеспечение работоспособности Сайта, анализ посещаемости, улучшение интерфейса и контента. Основание: согласие (когда оно требуется) и/или законный интерес Оператора при соблюдении баланса прав субъектов и требований законодательства.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

• —Обработка ПД осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств.
• —Оператор получает ПД: непосредственно от субъекта ПД (через формы, звонки, письма, мессенджеры); от представителей субъектов (при наличии полномочий); от контрагентов в рамках исполнения договора (в пределах необходимого).
• —Оператор обрабатывает ПД только в объёме, необходимом для достижения целей обработки.

8. Передача персональных данных третьим лицам

• —Оператор вправе передавать ПД третьим лицам только при наличии правового основания, в том числе: по поручению (обработчикам) для размещения на серверном оборудовании, информационно-технической поддержки, сервисов связи, рассылок, системы управления клиентами и учёта заявок, сервисов проведения мероприятий и иных необходимых сервисов; банкам/платёжным организациям — при оплате услуг (если применимо); государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
• —Передача ПД обработчикам осуществляется на основании договора/поручения с обязательствами по конфиденциальности и безопасности ПД.
• —Трансграничная передача ПД допускается только при соблюдении требований законодательства РФ и при наличии правового основания.

9. Файлы cookie и технические данные

• —Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для корректной работы, запоминания настроек и (при наличии) аналитики.
• —Пользователь может ограничить/запретить использование cookie в настройках браузера. Отключение cookie может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта.

10. Сроки хранения персональных данных

• —ПД хранятся не дольше, чем это требуется целями обработки, если иные сроки не установлены законом или договором.
• —Обычно сроки хранения определяются: до достижения цели обработки (например, ответа на обращение), либо до истечения сроков исковой давности по соответствующим отношениям, либо до отзыва согласия субъектом (когда обработка основана на согласии) — если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

11. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПД от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая (по мере применимости):

• —ограничение доступа к ПД;
• —учёт носителей/доступов;
• —применение средств защиты информации;
• —резервное копирование;
• —регламенты и обучение сотрудников, допущенных к обработке ПД.

12. Права субъекта персональных данных

Субъект ПД вправе:

• —получать сведения об обработке своих ПД;
• —требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПД, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• —отозвать согласие на обработку ПД (когда обработка основана на согласии);
• —обжаловать действия/бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

13. Порядок направления запросов и отзыв согласия

• —Запросы, обращения и отзыв согласия направляются на e-mail hello@vselennaya-ai.ru с темой письма «Персональные данные», либо по адресу: 614000, Пермский край, г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 37, оф. 513.
• —В запросе рекомендуется указать: ФИО (или иные данные для идентификации), контакт для ответа, суть требования.
• —Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для идентификации субъекта ПД и исполнения запроса, в пределах, допустимых законом.

14. Обновление Политики

• —Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная версия публикуется на Сайте.
• —Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в тексте Политики.